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배송/구매대행 이용안내
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☞홈 > 이용안내 > 배송/구매대행 이용안내
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배송대행이란?
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해외사이트에서 상품을 구입할 때, 한국까지 직접 해외배송을 하지 않는 업체들이 많이 있습니다.
이에 나라라유에스는 회원분들에게 미국의 쇼핑몰 등에서 쇼핑 시 나라라유에스 미국물류센터를 상품수령지로 사용하여 오더를 완료하시면
도착한 상품에 대해 상품 확인 후 안전하게 고객님의 집까지 해외배송을 대행드리는 물류 서비스입니다.
(해외사이트 일부 중 한국카드 사용이 되지 않는 곳이 있으며, 기타 배송대행이 번거로우신 회원님들께서는 구매대행을 이용하시면 됩니다.)
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배송대행 이용절차
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배송대행 이용안내
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STEP 1
나라라유에스 해외쇼핑몰에서 쇼핑하기 |
해외 사이트에서 직접 구매진행하시고 쉬핑 주소 칸에 나라라US 의 주소를 선택해서 입력해주세요.
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STEP 2
배송신청서 작성하기 |
해외 사이트에서 주문 완료 전에 장바구니 내역을 복사하여 배송신청서를 작성하신 후 주문 완료 해주세요.
(구매 완료 후에는 장바구니 복사나 이미지 등록이 어려움)
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STEP 3
현지 배송 / 트래킹 넘버 등록 |
해외사이트 쉬핑 옵션에 따라 현지 배송시작 -> 쉬핑메일 또는 오더내역에서 트래킹 넘버를 확인하신 후
배송대행 신청서에 트래킹 넘버를 등록 ( 일부 상품만 트래킹 넘버가 나왔을 경우 해당 상품에만 넘버 등록. )
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STEP 4
예치금 입금 |
배송비 예치금을 입금해주시기 바랍니다.
예치금 입금을 원치 않으실 경우 배송비 책정 이후 배송비를 넣어주시면 되는데 배송비 입금 확인 후 발송되므로 그 만큼 발송이 지연 됩니다.
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STEP 5
상품도착 / 입고 |
미국 현지 배송지에 상품 입고되었는지 확인합니다.
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STEP 6
배송비 측정및 결제 |
입고된 상품의 중량과 부피를 실측해서 정확한 무게를 측정합니다.
배송비 책정후 (회원님의 예치금 잔액이 있을 경우) 바로 출고됩니다.
예치금이 부족하거나 없을 경우 입금 받은 후에 출고 됩니다.
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STEP 7
항공운송 |
현지 항공사의 사정에 따라 항공사에서 배송이 지연되는 경우 공지사항을 통해 안내해드립니다.
젤이나 액체류인 상품의 경우 항공 운송시 기압 및 기온의 변화에 따라 부피가 팽창하여 자체 파손 될 수 있으며
이에 대해서 책임지지 않습니다.
유리, 사기그릇 류의 경우 택배사 운영 규정에 따라 파손에 대해 책임 지지 않습니다.
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STEP 8
통관 / 관부가세 납부 |
모든 수입물품은 관세범의 규정에 따라 세관의 통관 절차를 거쳐야 합니다.
개인 용도일 경우 관부가세는 과세 기준금액이 15만원을 초과하는 경우에 해당합니다.
산정된 관부가세등의 비용은 담당 관세사에서 회원님께 직접 연락드리며 직접 지불하시면 됩니다.
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STEP 9
국내배송 |
통관 완료 후 국내 택배로 고객님의 주소까지 배송됩니다.
국내 송장번호를 나의 페이지에서 확인하실 수 있으며 송장번호를 조회하시면 국내 배송 과정을 직접 확인 하실 수 있습니다.
상품 포장의 가로*세로*높이를 합산한 총 길이가 150cm 를 초과하거나 한변의 길이가 100cm 를 초과할 경우, 중량이 25kg 을 초과하는 경우에는 중형화물 택배나 독차로 배송되며 추가요금이 발생합니다. (착불로 직접 납부)
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STEP 10
배송완료 |
나라라유에스에서 주문하신 상품이 회원님께 배송 완료 되었습니다.
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합산과세 보상 불가
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회원님의 주문건중 배송정보가 중복되는 주문건이 2건이상일 경우엔 같은날 통관 안되게 주문서 1건은 출고보류체크해서 신청해주세요.
(주문신청시 체크 못하셨다면 상품입고전까지 꼭 알려주셔야 함.)
물류센타에서는 배송건에 대한 임의보류가 불가하므로 같은날 출고되어 통관시 합산과세 발생건에 대해서는 보상되지 않습니다.
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합산과세란?
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관세법 제3-1-2조(합산과세 기준) 시행규칙 제45조 제2항 제1호 단서의 규정에 의한 관세 면제 제외기준은 다음 각 호의 1에 해당하여 합산한 결과 제3-1-1조의 기준을 초과하는 경우로 한다('03.3.31신설)
· 과세대상물품을 면세범위로 분할하여 수입하는 경우
· 동일날짜에 동일 해외공급자로부터 2건 이상의 물품을 수입하는 경우
· 동일날짜에 2개 이상의 해외공급자로부터 동일물품을 수입하는 경우
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구매대행 이용절차
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구매대행이란?
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구매대행은 말그대로 고객님께서 해외쇼핑몰에 있는 상품을 주문하시면 해당 상품을 판매하는 쇼핑몰에 고객님 대신 주문을 의뢰하고
한국까지 배송해 드리는 서비스입니다. 해외쇼핑몰에서 구매하고 싶으신 상품이 있으신 경우 그 주문 절차와 배송을 나라라유에스에서
대행해드리는 것이며 나라라유에스는 재고를 보유하고 있지 않습니다.
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구매대행 신청 및 절차
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1. 원하시는 해외쇼핑몰에 들어가셔서 맘에드는 상품을 골라 해당 사이트에 담습니다.
2. 구매대행 Self 견적을 내 보시고 구매의사가 있으시면 구매대행 신청을 합니다.
3. 셀프견적가나 구매신청서는 한 박스당 배송 받으시는 기준으로 등록해주세요.
4. 견적가 입금이 확인되면 나라라유에스에서 해외쇼핑몰에 직접 주문을 넣어 구매대행을 시작합니다.
5. 주문한 상품이 나라라유에스 미국 센터에 도착하면, 무게 측정 후 고객님께 안내 문자를 보내드리며, 배송비를 예치금에서
차감합니다.
(예치금이 마이너스일 경우 출고되지 않습니다.)
6. 구매대행 신청하신 물건은 한국으로 출고가 되며, 국제 국내 배송을 거쳐 고객님께 상품이 도착합니다.
(나라라유에스 미국센터 출고 후 2~3일 후면 받아보실 수 있습니다.)
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구매대행 배송기간
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미국 내 배송 : 미국 내 벤더사마다 배송기간은 차이가 있으며 대략 2~10일 정도 소요됩니다.
국제배송 : 미국에서 출고된 제품은 항공기를 통해 12시간 안에 국내에 도착하며 즉시 통관이 이루어집니다.(주말제외)
국내배송 : 통관처리된 물품은 2일 이내에 국내택배를 통해서 받으시게됩니다.(검사 대상이나 이름, 주민번호 오류 시 지연됨)
배송기간과 국내배송까지 걸리는 시일이 약10~20일 정도라 생각하시고 여유있게 기다려주셔야 합니다.
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구매대행 신청 후 품절 상품 처리
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회원님께서 오더하신 상품을 입금 완료 후 24시간 안에 오더 완료해드립니다.
그러나 간혹 사이트 중 오더 완료후에도 품절이 생기는 경우가 많습니다.(갭, 올드, 폴로가 대표적)
위 같은 경우 품절 건에 대해서는 즉시 예치금으로 처리해드리며, 해당 예치금은 환불 요청해주시면 즉시 환불처리 해드립니다.
구매대행 신청 후 해당 상품의 품절을 이유로 오더 완료된 다른 상품을 캔슬할 수 없으며 전체 캔슬 시 별도의 리턴 비용 차감 후
처리해 드립니다.(단, 한국으로 출발전에만 가능합니다)
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